Dans le cadre d’une collaboration entre une agence de voyages et un client, il existe quelques règles administratives qui doivent à tout prix être respectées. Parmi ceux-là, lorsqu’un organisateur de voyage vend un service à un touriste, il doit assurer la conformité des prestations qu’il propose.
Quelle que soit l’offre proposée, dès lors qu’une agence de voyages signe un contrat avec un client, la prestation que l’organisme de voyage propose doit être assurée. Pour cela, l’agence en question doit souscrire une assurance de responsabilité civile professionnelle. Sur un point de vue global, dans le cas où une agence de voyages n’a pas respecté ses engagements envers un touriste ou un voyageur, elle a pour obligation de réparer cette faute. Preuve de cela, la victime doit bénéficier d’une compensation pécuniaire de la part de l’agence. Par contre, pour savoir comment un organisateur de voyage doit réparer telle ou telle erreur, quelques règlements ont été établis. C’est effectivement ces règles qui sont régies dans les garanties d’une assurance responsabilité civile professionnelle d’une agence de voyages. Si vous êtes donc un touriste, sachez qu’en faisant appel aux services d’un organisateur de voyage, en cas de problème, vous pouvez bénéficier de quelques couvertures. Déjà le contrat d’assurance vous garantit une compensation importante si au cours de votre séjour ou voyage vous êtes victime de dommages corporels. Vous bénéficiez donc d’une garantie dans le cas où une personne physique vous a agressé ou que vous soyez victime de n’importe quelle atteinte corporelle. Il se peut aussi que votre problème ne vienne pas d’une personne, mais d’un objet. C’est par exemple le cas si vous vous êtes brisé la jambe en glissant sur l’escalier de l’hôtel où vous êtes hébergé tout au long de votre vacance. L’assurance de RC vous garantit aussi une couverture contre les dommages matériels. Vous bénéficierez de compensation dans le cas d’une détérioration d’un objet. La perte ainsi que le vol sont aussi garantis par cette deuxième couverture. À titre d’exemple, si à cause de votre chute vous avez brisé votre lunette ou cassé votre bijou, l’assurance couvrira les dépenses liées à la réparation ou aux remplacements du bien personnel en question. Sinon, cette assurance couvre aussi les dégâts immatériels comme les pertes de bénéfice d’un client dû à un mensonge sur la qualité d’un service par exemple. Dans le cas où les activités ou les loisirs proposés par les agences de voyages sont interrompus quelles que sont les raisons, les clients peuvent espérer une compensation et cela grâce à l’assurance de RC.
